[香山评论] 善听“牢骚声”也是一种担当

“千人之诺诺,不如一士之谔谔”。有良多人说遵从奉承的话,不如有一个人直抒己见。可能把看到的问题直言不讳地说出来,这需要勇气,但是能够听得进这些“真话”更是一种勇气。

空谈误国,实干兴邦。善听“牢骚声”是一种担当,然而这只是迈出了主要的一步,要让干部的“牢骚声”成为晋升群众满足度的助力,还须要把人民“怨言”中的问题解决到实处,始终“删去”不满意项,让大众真的受益,真的满意。

近日,笔者去某社区办事,正巧碰上该社区的多少位工作人员在忙着填写“2018年十大群众满意事件”评比表,他们一边填写表格,一边发着牢骚:“年年叫咱们评选群众满意事件,为何不评评群众不满意之事呢?”笔者听了,觉得这个“牢骚”是有一定情理的。(1月3日《宁波日报》)

在服务群众的过程中,为了更好地提升服务品德跟水平,常常采取满意度考核,这样的考察也是看那些处所做得不够,还需要改进,然而在这调查之外,实在还有很多不满意的地方,而渴望评评群众不满意之事的“牢骚”就是一种真言。

在面对群众说真话的时候,最是考验党员干部执政初心的时候,毕竟“良药苦口,忠言逆耳”,这些真话也是一些不好听的话,能不能听得进,关联到是否更好地懂得基层、理解群众,更好地发展工作,这也是群众加入治国理政的重要方式。

民众面临的艰难有那些,还有那些“疑难杂症”不解决掉,切实国民是最有发言权的,因为这是关系到干部亲自利益的事,也是他们身边的事,他们的感触就会更深,而倾听群众的“牢骚声”就是直面问题的第一步。